রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3bbb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাbKash / Nagad / Rocketস্থানীয় আইন অনুযায়ী
3bbb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়, ফলে আপনার tথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায় — bKash বা Nagad লেনদেনেও একই সুরক্ষা।

কুকি নীতি

সেশন কুকি আপনার লগইন ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হলে তা আলাদাভাবে জানানো হয় এবং আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হতে পারে — এর মেয়াদ আপনার স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করা যাবে — যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল প্রস্তুত রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায় — কোনো আলাদা ফর্ম লাগে না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়া হবে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে নির্দিষ্ট যাচাইকারী সংস্থার সাথে শেয়ার হতে পারে।

সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন ও পরিচয় রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা লগইনের সময় সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।